【12315投诉公示】北汽新能源新增2件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，北汽新能源新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京新能源汽车股份有限公司投诉基本信息：2025年12月09日，消费者范**（手机尾号 7717，用户ID ****9431）反映其于2023年02月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京新能源汽车股份有限公司投诉基本信息：2025年12月11日，消费者张**（手机尾号 6521，用户ID ****5887）反映其于2025年11月08日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退货。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。